Заказала обувь для примерки на Проспект мира. Но почему-то всё отправили на Таганку. Может потому, что я раньше туда приезжала? Но мне надо было на Проспект мира. В результате не купила туфли и босоножки. А могла бы. Кроссовки МВТ-2000 великолепные! Очень довольна покупкой. В М2600 жарко. Не понятно, когда носить. В сухую осень? Сервис на Проспекте мира оставляет желать лучшего. Продавец будто не была заинтересована в продажах. На все мои вопросы один ответ: На Вас размера нет, Вам не пойдёт, скорее всего один размер остался. В результате я сама мерила то, что на витрине. И вообще, мне кажется, что как только она узнала, что мой заказ уехал на Таганку, я должна была сразу ехать на Таганку, а не мучить её своими примерками и глупыми вопросами. Обувь не дешёвая. Но очень её люблю, потому как имею больное колено. Жаль, что при покупке такое отношение к клиенту.
Здравствуйте Юлиана,
Спасибо за отзыв. Да действительно, так как у Вашего аккаунта стоял другой магазин, (точка выдачи) Ваш заказ ожидал Вас там. Он был собран согласно тому, как Вы его оформили. Мы постараемся на будущее просмотреть и улучшить вид сообщений, что бы Покупатель видел заранее в какой точке его заказ будет собран.
★★★★★
Анастасия·Республика Башкортостан·20 мая 2025 г.
К сожалению, текущая коллекция отшита в размере, фактически расходящимся с указанными на сайте. И по стельке, и по объему расхождение на размер (0,5 см). К сожалению, компания не признала своей не корректности и никаких действий не предприняла. Оформила возврат с доставкой за свой счёт. Хотела заказать второй размер с возможностью применить обе пары и вернуть не подходящую. В этом мне отказали. Желание заказывать другой размер пропало.
Менеджер сказал, что передаст информацию руководству, и на этом всё. Ни корректив в информацию на сайте, ни извинения за некорректную информацию.
Уважаемая Анастасия,
Спасибо большое за отзыв. К сожалению действительно модели по размеру отличаются, но это не коллекция, это особенности какой то модели. Мы стараемся учесть размерный ряд заранее и привести его к разменной сетке в России и рекомендовать уже фактический. Для заказа через интернет, к сожалению оптимальнее всего подходит СДЕК. Если точно не уверены в размере, лучше воспользоваться изначально заказом двух смежных размеров либо ориентироваться на размер стельки (в см)он точнее. Так же размеры могут не подходить из-за узкого либо низкого носка модели, что может изначально казаться не корректным размером. К сожалению, учесть дистанционно, не возможно все нюансы.
★★★★★
Александр·Краснодарский край·16 декабря 2024 г.
Полная неразбериха с размерами. Всегда брал 46RUS. На сайте указаны: фактический размер RUS-46, на ярлыке EUR:46, MM-307, US-12/12.5. Ярлык на присланной обуви: EUR 46, US 11.5, MM 290. И в вашей же таблице размеров 46 RUS и 46 EUR отличаются! Налицо полная неразбериха, о чем я уже писал вам ранее и НЕВОЗМОЖНОСТЬ заказа правильного размера.
Александр Здравствуйте,
Спасибо большое за отзыв. Действительно МВТ, особенно новые модели могут по размерам отличаться от прошлых сезонов. Это происходит от внедрения новых интонационных типов подошв. Каждую такую модель мы соотносим на основной Российский размер, так как он является основным. Но в связи с тем, что у стопы есть еще подъем и объем, не всегда можно учесть при дистанционной торговле. Эти параметры относятся к любому бренду обуви.
★★★★★
Антон·Нижегородская область·7 июня 2024 г.
Доставка: В целом к самой доставке вопросов нету, единственное согласование доставки, могло быть быстрее, но вот коробка из под обуви, была в хлам разорвана, и это явно не в дороге случилось, а такую положили изначально. Понятное дело, что это всего лишь коробка, но общая картина ужасна, явно не для обуви за 13к, Коробку пришлось в ПВЗ самому стоять и клеить скотчем.
Обувь: Сами кроссовки мне понравились, очень удобно и мягко ходить, был приятно удивлен. Есть небольшое плоскостопие на одной ноге, постоянно уставала пятка при ходьбе, даже с ортопедическими стельками, в этой обуви ноги устают на порядок меньше. Приходишь домой, а ноги не чувствуют усталости.
Не понравилась форма кросовка и шнурки. Почему то вся общая форма кроссовка в каких то буграх и плохо держит форму, при учете, что сам материал прочен, а не просто текстиль. Когда стоишь, обувь как будто расплывается и теряет форму, внешний вид выглядит не очень. Шнурки черные видимо должны были контрастировать на фоне кроссовок, но там вообще нету черных элементов в дизайне и они выглядят странно, плюс очень длинные, постоянно болтаются. Заменил на белые и кроссовки стали выглядеть гораздо лучше.
Обувь замечательная. Кроме одной пары ботинок Артикул: 255723. То место, куда входит нога- на одном ботинке ниже. Трудно было понять, что не так, размер у пары одинаковый, а одной ноге неудобно. Давит сверху ногу. Обратились в магазин, но развели руками там. Будем сдавать на независимую экспертизу - явно брак, видно, что ботинки не одинаковые. Но это если уже знаешь, что их надо сравнить в профиль)
Здравствуйте Татьяна,
Спасибо большое за отзыв! Связались с Вами для уточнения проблемы и проведения товароведческой экспертизы. Внешних проблем с обувью нет.
★★★★★
Александр Мигунов·Москва·18 декабря 2023 г.
Дизайн ужасный. Качество никакое. Распиарили о якобы пользе подошвы МВТ и спекулируют втридорога китайские чуни!
Уважаемый Александр!
Спасибо большое за отзыв. Мы ничего никогда не пиарили. Возможно вы имели в виду какой то другой популярный бренд. Что касается "рокерной" подошвы для стопы, то почти все подологические научные исследования последних 5 лет пишут о ее пользе в качестве профилактики. В описании проблем модели, нет фактического материала. Фасон является субъективным восприятием.
В босоножках прошла 500 метров и на левом отклеился ремешок. Если честно, такого от обуви mbt не ожидала. Правда и босоножки этой марки взяла первый раз, всегда рала кроссовки и слипоны
Здравствуйте Наталья,
Спасибо большое за отзыв!
В таких случаях обувь возвращается и мы ее ремонтируем. В зависимости от гарантийного случая Законом о Защите прав Потребителей предусматривается либо ремонт либо замена. В Вашем случае Законом предусмотрен ремонт.
★★★★★
Залотухина·Москва·10 мая 2023 г.
Добрый день! Каждый день и долго ходить не получается. Болят ноги. Может быть когда нибудь привыкнем.
Отзыв на продукцию МВТ может оставить любой покупатель продукции МВТ.
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо:
Совершить покупку МВТ в фирменном интернет–магазине или в любом фирменном магазине МВТ.
Через некоторое время после получения покупки Вам на электронную почту придёт письмо с просьбой оставить отзыв и выставить баллы за купленные товары и сервис.
Мы не придумываем отзывы и не присуждаем себе баллы. Все оценки и отзывы являются фактическими отзывами покупателей.
