Очень довольна обувью и благодарна консультанту в магазине. Покупаю обувь впервые, и мне рассказали нюансы и предложили те модели, на которые я и не смотрела. В итоге ушла с другой обувью, чем смотрела изначально в каталоге. Прошел уже месяц после покупки, довольна и внешним видом, и как влияет на мою травмированную ногу.
А календарь - это отдельная радость и удовольствие. Большое спасибо!
сделали заказ на сайте с поставкой товара через СДЕК. При заказе позвонил сотрудник компании с уточнением размера обуви. Я ему сказал, что длина стопы 245 мм. Сотрудник определил размер обуви , сказав, что которая нам обувь придет будет 247 мм ( 37 размер). По факту пришел 37 размер, но длина стильки 230мм. Естественно обувь не подошла. При звонке на сайт , нам ответили ерунду, сказав что то про японские размеры. На что я спросил, чем отличаются милиметры в японии от миллиметров в России. Над ответом смеялся весь вечер. Вывод один: клиенториентированность магазина ---ноль, покупать дистанционно нельзя. Никогда не знаешь , что придет. А вообще эта обувь сделана в китае.
Ответ интернет-магазина mbtshoes.ru
Здравствуйте Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв. Длина стельки была не корректно указана на коробке. По факту пришло то, что Вы заказывали и длина стельки была 247. Менеджеру Вы это подтвердили. В связи с единым производством обуви для разных рынков, произошла ошибка наклейки на коробку. Так же напоминаем, что если обувь не подошла, Вы вправе вернуть ее. Если ошибка произошла за наш счет, возврат будет за наш счет. Это требование законодательства. К решению подобных вопросов мы всегда открыты.
Я заказывала черные, а пришли болотного цвета и теперь не с чем обувать, и предоплату взяли, т к по акции, вообщем лежат…, и нужно что то теперь подбирать под цвет… Звонила, разговаривали, даже знаю как зовут оператора, Валентина, я хотела коричневые, а она сказала, что в наличии последние и только черные…
Ответ интернет-магазина mbtshoes.ru
Здравствуйте Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв. Написал Вам личным письмом для прояснения вопроса, но ответ не получил. Отправляется только та пара, которая была указана в заказе. После общения с менеджером, Вы делаете заказ на сайте. Менеджер не может Вам предложить или отправить то, чего нет на сайте. Если по ошибке был отправлен другой цвет, все перемещения товара, оплачиваем мы и они идут за наш счет.
Если у Вас остались вопросы, просим связаться с нами и мы разрешим ситуацию.